Termini di servizio

I presenti Termini regolano l’utilizzo del sito e dell’app PartyHub (di seguito il «Servizio»). Utilizzando il Servizio accetti integralmente le presenti condizioni.

1. Descrizione del Servizio

PartyHub è una piattaforma per la scoperta di eventi e locali e per la prenotazione dell’ingresso(in lista o al tavolo). Salvo diversa indicazione, l’eventuale importo di ingresso o la spesa minima al tavolo sono corrisposti direttamente presso il locale. PartyHub agisce come intermediario tecnologico tra l’utente e i locali/organizzatori e non è organizzatore degli eventi.

PartyHub non vende biglietti né incassa pagamenti degli utenti. Il QR generato dalla piattaforma è una conferma personale di prenotazione — non un titolo di accesso — ed è valido per un solo utilizzo, non cedibile né trasferibile.

2. Account ed età minima

Per utilizzare le funzionalità di prenotazione è necessario registrare un account fornendo dati veritieri. Il Servizio è riservato ai soggetti che abbiano compiuto 18 anni. L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali.

3. Regole di condotta e contenuti degli utenti

Utilizzando il Servizio ti impegni a non:

• pubblicare contenuti illeciti, offensivi, discriminatori, molesti o che violino diritti di terzi;
• caricare immagini o testi di cui non detieni i diritti o che ritraggano terzi senza consenso;
• utilizzare il Servizio per finalità fraudolente o per aggirarne le misure di sicurezza;
• cedere a terzi il QR di ingresso, valido per un solo utilizzo;
• offrire in vendita, rivendere o cedere a titolo oneroso prenotazioni, posti in lista o titoli di accesso di qualsiasi tipo (anche tramite chat o contenuti pubblicati): le offerte di rivendita sono rimosse e possono comportare la sospensione dell’account.

Sei l’unico responsabile dei contenuti che pubblichi. Concedi a PartyHub una licenza limitata a ospitare e mostrare tali contenuti al solo fine di erogare il Servizio.

4. Moderazione e segnalazioni (notice & action)

In linea con il Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), mettiamo a disposizione un meccanismo di segnalazione: puoi segnalare contenuti o comportamenti ritenuti illeciti o contrari ai presenti Termini tramite gli strumenti in-app, tramite la pagina pubblica Segnala un contenuto (utilizzabile anche senza account) oppure scrivendo a info@partyhubofficial.com. Ogni segnalazione riceve una conferma con numero pratica.

Come funziona la moderazione: le segnalazioni sono esaminate da una persona del nostro team (non usiamo decisioni interamente automatizzate); ove fondate, il contenuto può essere rimosso o reso inaccessibilee l’account può essere limitato o sospeso nei casi più gravi o reiterati. L’autore del contenuto riceve la decisione motivata(con la clausola violata o la base giuridica) e chi ha segnalato riceve l’esito. Ogni decisione può essere contestata scrivendo al punto di contatto e indicando il numero pratica: la contestazione è riesaminata da una persona diversa ove possibile. Il punto di contatto per utenti e autorità (artt. 11-12 DSA) è info@partyhubofficial.com.

5. Prenotazioni e diritto di recesso

La prenotazione tramite PartyHub è gratuitae puoi cancellarla in ogni momento dall’app, senza costi. Quanto ai servizi resi dal locale (ingresso, tavolo), ricordiamo che ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) il diritto di recesso non si applica, di regola, ai servizi del tempo libero con una data determinata di esecuzione. Eventuali politiche di cancellazione o rimborso relative a importi pagati al locale sono stabilite e gestite dal singolo locale/organizzatore.

6. Limitazione di responsabilità

PartyHub non risponde di variazioni, annullamenti o della gestione interna degli eventi e dei locali, né dei contenuti pubblicati dagli utenti. Il Servizio è fornito «così com’è», nei limiti consentiti dalla legge.

7. Assistente IA e raccomandazioni

Il Servizio include un assistente basato su intelligenza artificiale(chiaramente indicato come tale nell’interfaccia) e, se le attivi, raccomandazioni personalizzate. Le risposte e i suggerimenti sono generati automaticamente e possono contenere errori: non sostituiscono le informazioni ufficiali del locale (orari, prezzi, condizioni di ingresso), che prevalgono in caso di difformità.

8. Dati personali

Il trattamento dei dati è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy.

9. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Per informazioni: info@partyhubofficial.com.